送貨方式

【送貨方式】

本網站運送使用本地快遞服務 順豐速運 SF Express，客戶可選擇：

• 1. 派送到香港住宅／工商地址

• 2. 到各區順豐站 / 順豐中心自取

• 3. 自取點自取 ( 自提地址: 九龍觀塘鴻圖道1號31樓18室 (需預約))

【送貨範圍】

• 香港島、九龍、新界及以下離島
  大嶼山 (東涌/愉景灣/赤臘角/香港廸士尼/梅窩/貝澳/長沙/塘福/石壁/昂坪/大澳)

• 不送地區：離島 (除大嶼山、馬灣、長洲、坪洲及南丫島)

【運費】

• 於De'Longhi Group Hong Kong eShop 單次購物滿 HK$500，即可享免費送貨服務。

• 如單次購物不足HK$500，將按以下不同配送方式收取運費：
  ‧ 順豐站 / 順豐中心自取，劃一收取 HK$100 運費，或；
  ‧ 派送到香港住宅／工商地址，劃一收取 HK$100 運費

• 觀塘自提點免運費 自提地址: 九龍觀塘鴻圖道1號31樓18室 (需預約)

• *送貨服務只適用於單一送貨地點。

• *香港偏遠地區及離島，需收取運輸公司額外附加費 HK$100-$250，額外附加費部份以「運費到付」方式由運輸公司向顧客直接收取。(附加費價錢只供參考，實際價錢需視乎產品大小及地區而定。)

• *中國、澳門、台灣及其它海外地區除外。

【到貨時間】

• 當訂單一經確認及成功付款，貨品將於付款成功後 3 - 7 個工作天內出貨(預售貨品除外)

• 貨品運送時間一般需時 1 - 2 個工作天，公眾假期除外。

• 若遇到以下狀況，出貨時間將順延：
  ‧ 收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收件人無法收貨
  ‧ 如遇上惡劣天氣，送貨服務時間將會延遲，或另作安排
  ‧ 預購商品、特殊商品 (商品頁面會註明)

【查閱送貨狀態】

• 系統會在訂單出貨後以電郵通知商品已寄出及其運單號碼，讓您連結至快遞公司之官網查閱送貨狀態。

• 如發現商品配送時間過長，請憑電郵上的商品運單號碼聯繫快遞公司的客戶服務，查詢送貨進度。

• 順豐客戶服務熱線：+852 2730 0273

【運費、配送條款及細則】

• De'Longhi Group Hong Kong eShop 會於確認您的訂單付款後才會安排送貨。

• 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址，如需協助，請聯絡我們。

• 所有訂單須視乎商品供應情況再作最後確認。倘若De'Longhi Group Hong Kong eShop未能提供任何已訂購之商品或服務，則有權取消該訂單，並透過電話或電郵通知顧客，再作退款安排。

• De'Longhi Group Hong Kong eShop不會事先致電收件人確實送貨時間，請留意運輸公司人員電話通知。

• 如送貨地點沒有升降機直達，顧客或須繳付運輸公司額外之搬運附加費，並以「運費到付」方式由運輸公司向顧客收取。

• 偏遠地區，第三方物流的派送時間可能有所延遲。

• 若收件人委託他人代收商品，De'Longhi Group Hong Kong eShop與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。

• 派送商品至訂單中列明的收件地址時，不論是否由指定收件人簽收，均會視為完成收貨。

• 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品，您同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。

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• 未能成功派遞之商品將會被退回De'Longhi Group Hong Kong eShop的物流倉庫，而已繳付的運費將不獲退還，亦會就二次送貨收取相關的配送費用。

• 如遇上惡劣天氣，送貨服務時間將會延遲，或另作安排。

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